هشتمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با عنوان «کنگره ملی جهش تولید با مشارکت مردم با هدف بررسی نقش رضایتمندی مشتری و تکریم صدای مشتری در جهت ترغیب به خرید تولیدات داخلی»  برگزار شد.

در این اجلاس سراسری که با رویکرد تجلیل از یکصد واحد مشتری مدار برگزار شد، محورهایی همچون تشریح مدل های موثر مدیریت ارتباط با مشتری، بررسی شناخت شاخص nps وتاثیر آن در کسب و کار، ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتریان، تاثیر صدای مشتری voc در ارائه کالا و خدمات بهتر به مشتریان، ارزیابی تاثیر کاربرد مدیریت کیفیت جامع بررضایت و وفاداری مشتریان، اشاعه فرهنگ شاخص رضایتمندی مشتری و کیفیت در بازارهای رقابتی، شناخت نیاز مشتریان بر روی استراتژی‌های واحدهای مختلف اعم از تحقیق، توسعه، بازاریابی، روابط عمومی و فروش ملاک انتخاب بوده است.

در ادامه از فعالیت‌های شرکت کویرموتور درزمینهٔ مشتری مداری قدردانی به عمل آمد .